[专家解答] 汽车保险理赔流程

    第一步：出险。

    出险就是发生了事故，无论是车撞车、车撞人，还是其他，开始进入申请保险理赔流程。

    第二步：向保险公司申报。

    报案最好在事发当时或尽早报案，拨打保险公司的理赔电话。如果觉得责任认定有异议，应向警察报警。

    第三步：现场处理。

    如果当场报案警察及时赶到，会处理现场。或者双方车主如果对事故认定无异议，也可以在不报警的情况下填写事故申报单，并双方签字。如需要拖车，可以打电话给代理或保险公司。

    第四步：提出索赔请求。

    车主可把车放到保险公司的车行，提出索赔申请，让保险公司的勘察员对事故做出调查。

    第五步：结案。

    保险公司的勘察员根据损失部位痕迹及程度，确认保单包含修理内容后，保险公司可通知车行开始修理汽车。

    第六步：领取赔款或修理完好后的车辆。

    若在修理过程中，保险公司能够在理赔上限范围内恢复车辆原样，车主可在修理好后提车。若无法恢复原样，保险公司评估人员会根据情况提出不同方案，类似现金赔款等方式。