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不少保户都会向我们安泰保险咨询，如果发生交通事故后，双方在谁是肇事者的问题上有争议，应该怎么办呢？如何认定交通事故肇事者？我们建议大家，应在事故现场填写普通保险事故单（PARTE DE ACCIDENTE），并双方签字。有时候由于对西班牙保险知识的不了解，再加上缺少处理事故的经验，遇到事故有些慌乱，所以一旦遭遇交通事故，便手忙脚乱不知所措。其实大可不必紧张。发生交通事故后，大家应尽量冷静处理，保护现场。如果双方对于事故认定有纠纷，最好的方法是立即报警，让警察来判定肇事者。如果对方要逃逸（虽然这种情况很少，因为根据法律，逃逸者需承担事故责任；如果有伤者的话，逃逸者还会因没有施救而触犯刑法），可以记下车牌号后尽快报警。如果有伤员的话一定要及时报警并呼叫救护车，准确而清晰地告诉对方发生事故的地点、伤处位置、伤员数量以及您自己的姓名及联系电话。
在警察和医务人员到来之前，您需要做好如下工作：
1.如果伤员是窒息、昏迷的情况，排除车辆有爆炸可能的情况下，在车内将伤者放置为保护姿势(POSICION DE DEFENSA)，就是让伤者向左侧卧，右手从前面伸到左耳下面垫住头部，左手向侧面伸直，右腿向前半弯曲，防止休克。
2.如果伤员保持清醒但有骨折情况，切勿触碰伤员。
3.如果有伤员大量出血,用手指按压住伤者出血的地方,防止其因失血休克。
4.在发现有人受惊吓很紧张的时候,要给他们盖上毯子，防止受凉。
5.发现有人员死亡时,保持事故现场不要改变,切勿移动死者或者更改现场。
6.在伤员清醒的情况下，尽量问清伤员姓名、住址、亲人联系电话等必要信息。
安泰保险为广大保户提供及时的援助和服务。提醒大家路上行驶注意安全，祝愿一路平安。
安 泰 保 险
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