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店铺老板，除了要打理日常的生意外，还要学会应付突发事件。本期我们对抢劫造成店里玻璃破碎，如何处理做个简单的介绍。
玻璃破损的这种情况比较多见，处理也比较简单，主要从2个方面来看如何处理。第一种情况：如果是玻璃门，橱窗玻璃等意外破损，店里没有损失物品或者钱财，那么不需要报警，但请先小心地清理掉地面的玻璃，避免损伤路人；其次，拿出店面保险单找到你的保险号（numero de póliza），打电话通知保险公司，说明您的店铺地址，联系人，电话以及是哪里的玻璃破损，保险公司会派人为您安装新的玻璃。第二种情况:如果是上班时发现店铺玻璃破损，在店里无人时，有小偷进入店里偷窃，那么请不要动任何东西，先保留现场环境，打091或者092报警电话，通知警察前来勘察现场，详细统计失窃的物品和钱财并做笔录。然后再拿出店面保险单找到你的保险号（numero de póliza），打电话通知保险公司，告知发生的情况及损失的东西，让保险公司安排工人维修。正常情况下，3-5个小时内保险公司会派人去处理的。
玻璃保险和店面玻璃的数量，面积，大小和厚度有关，和价格是成正比的。但是我们还是建议所有的店主要购买玻璃险，而且还要根据实际情况购买玻璃险，毕竟玻璃是很易碎的，购买玻璃险，对所有店主来说，还是物超所值的。
发生突发事件，应保持镇静，不要慌。及时与保险公司联系，安排后续维修和赔付事务。保险公司维修时，通常会出现两种情况，一是维修人员根据破损位置马上进行更换新玻璃或修补。另外一种情况是，如果维修人员将玻璃尺寸量好，但没有进行任何修缮，通常客户损坏的玻璃是特种玻璃，这种情况的话，需要等待几天。建议广大客户及时和保险公司经纪人或客服联系，以便加快理赔速度。
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发表于 2016-8-14 08:27:28
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