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读者问：我的汽车在路上被后面的汽车追尾了，责任确认是对方的，我想立刻通过汽车保险安排修车，但是车行那边却让我先联系保险公司，说是有了保险公司的确认之后才能开始安排维修，我很着急用车，修车这段时间我应该怎么做呢，能不能申请代步车辆呢？
安泰保险答：您好，出现事故后最正确的处理方式是双方填写事故申报单，在双方对事故责任没有异议的情况下，一起签字确认，随后就需要双方都通知到自己的保险公司，由保险公司进行事故责任认定和安排随后的汽车维修和理赔工作。
至于维修什么时候可以开始，以及是不是能够申请代步车辆，就要看汽车保险所包含的保险项目内容以及事故的具体情况。如果您给汽车投保的是TODO RIESGO，也就是全保的话，只要联系保险公司把事故情况进行申报，告知保险公司事故发生的时间，地点和汽车受损情况，同时告知维修汽车车行的资料和跟车行约好的的时间，保险公司这边就会派理赔人员开始安排评估，授权给车行后，就可以进行维修工作了。需要代步车辆要跟保险公司或者车行提前申请(注意只有事故造成车辆无法行驶的情况下，才能向保险公司申请代步车辆的。而车行那边申请代步车辆要看车行那边的备用车辆是否充足)
如果您给汽车投保的是强制保险，那手续就会稍微复杂一些，也相对费些时间。保险公司会根据事故申报的情况向对方汽车的保险公司进行责任确认，待对方保险公司确认责任所属后，才能安排汽车的维修。这个等待过程，少则两个星期，复杂一些的情况可能要一个月。
您的这次事故是追尾造成的，对方负全责，只要当时填写了事故申报单并且双方签字了，不管是什么保险项目都可以通过汽车保险安排维修的，只是如果投保的是全保的话，车行有了保险公司授权后就可以直接安排维修。
不管是哪种保险类型，在事故发生后详细填写事故申报单，保留对自己有利的照片作为后期处理理赔的有效文件都是必须的。如果没有事故申报单也没有关系，留好对方的保险资料和联系方式，随后通过电话联系，跟对方确认理赔所需的具体信息也是可行的。我们安泰保险的客户在事故发生后，只需要把填写好的事故申报单或者事故发生后的具体情况通知我们，由我们联系保险公司进行后期申报的工作，这样可以大大提高事故后处理的效率。
安泰保险能为广大侨胞提供最大的保险涵盖内容，较高的理赔金额，完善的理赔服务。我们将尽力为您解答所有疑问，处理投保和理赔的问题。我们的努力将为保险人解除后顾之忧。 |
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