| 联合时报巴塞罗那讯记者江陵 刚刚装修好的新家，才住进两个月，结果惨遭楼上邻居漏水浸泡，使得侨居在巴塞罗那的许先生懊恼不已。更让人气愤的是：在发现问题之后，许先生一整天都寻找楼上邻居寻求解决，但始终无法取得联系，无奈之下，着急而又气愤不已的许先生只能拨打电话报警……本月19日，本报记者采访了许先生，了解了整件事情经过。谈到自己的经历，许先生气愤不已地告诉记者：“我是今年六月份买的房子，两个月装修花费了不少钱和精力，八月一号搬进来居住的，整个住家新铺的木地板、踢脚线等等，现在全都毁了……” 本月16日晚上，下班回到住家的许先生突然发现自己新房内的客厅和主卧墙壁踢脚线全部开裂，但检查了许久都没有发现问题，遂对装修质量产生怀疑，拨打两个月前为其装修的师傅电话，希望其能够前来进行检查并修复。 据许先生告诉记者：“其实当时墙内已经开始漏水了，不然的话踢脚线也不会莫名其妙的开裂，只是当时是墙内漏水，外表看不出来，所以我一开始怀疑是装修质量出现了问题。结果我打了电话之后，装修师傅斩钉截铁的跟我说不可能，让我再看一看，他过两天一定抽空来我家检查，结果到了晚上终于发现了问题。” 在拨打完装修师傅的电话之后，许先生越想越不对劲，与其妻子讨论此事时，许先生的爱人告诉他：这几天总觉得墙壁里面有声音，不知道怎么回事。当晚12点，许先生待其家人睡着之后，根据其妻子提供的线索，趴在墙壁上顺着声音找寻问题所在：“我家主卧和厕所、客厅是一个T字形的墙，我就听见墙里面滴答、滴答有水的声音，不仔细听一点听不出来。当时我心里就知道不好了，肯定是墙壁内漏水了。” 顺着墙壁查询，许先生发现住家天花板上已经被水洇湿，很明显水是从楼上住家漏下的。于是第二天一大早，许先生马上找到楼长，希望楼长能够联系楼上的邻居，并赶紧寻找问题所在，尽可能地减少损失。在获悉这一情况之后，楼长马上通过Whatsapp联系了楼上住户，但楼上住户在接到楼长的信息后，只是回复了一句“知道了”，就再也没了音讯。 从17日上午开始，焦急不已的许先生多次拨打楼上邻居的电话，希望其赶紧帮忙处理，但对方始终不接电话，Whatsapp也没有任何回复。17日晚，当许先生再度查看“灾情”时，发现漏水情况越来越严重，其墙壁水流的滴答声越来越密集，而墙皮也开始膨胀…… 18日上午，在继续联系不到楼上邻居的情况下，焦急且气愤不已的许先生不得不拨打112求助。在接到许先生的电话之后，112派遣几名消防队员前往许先生住家查看了情况，但由于漏水严重且楼上住户又无法联系，消防员也束手无策。 据许先生告诉记者：“消防员说他们也没有办法，因为联系不到楼上的住户，他们也没有办法查询问题的所在，而且按照规定，在没有造成人身危害的情况下，他们不能未经楼上住户的允许，私自掐断楼上住户的用水总阀，因此还是建议我找警察帮忙联系楼上的住户。”无奈之下，许先生只能拨打092报警电话。 很快警方闻讯而至，在了解了情况之后，马上让警局总部查询楼上住户的联系方式，并安慰许先生不必着急。在警方的帮助下，当天中午这名邻居匆匆赶回住家，并查看了许先生住家的情况。然而，让许先生更为气愤的是对方看到自己住家的情况后，一句道歉的话都没有，仿佛整个事情跟他没有丝毫关系。 据许先生告诉记者：“警察后来把他找来了，他声称他工作忙，一直没有时间回复。但我不理解的是：明明已经知道这件事情了，整整一天多的时间避而不见，而且打了那么多电话，不接也不回，难道真的忙成这样么？而且当着警察的面看了我家的情况之后，丝毫没有一点歉意，只是说帮忙联系保险公司。” 对方的态度让许先生气愤不已却又无可奈何，在警方的协调下，对方承诺联系保险公司，并在此期间尽量关闭水阀，避免许先生住家的情况更为严重。但尽管这样，许先生住家的情况依然持续恶化：截止到记者发稿时为止，许先生住家的墙面已经出现一个窟窿，里面的水泥已经粉状化，而且漏水顺着墙内蔓延至地板，致使许先生整个主卧和半个客厅的地板已经开翘变形，许先生及其爱人只能用大量的面巾纸和毛巾铺在地板上，防止漏水蔓延。 对此，采访最后许先生无奈地告诉记者：“真的糟心死了，新装修的住家搞成这样，又遇到这样的一个邻居，真的说不出来的气愤！但又没办法，现在只能等保险公司来评估，至于住家最后会有多大的损失，我现在是想都不敢想了。” |
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