巴塞一华人银行卡被卡在地铁票自动贩售机内 苦等维修工无果导致银行卡丢失怒诉地铁公 ...

联合时报巴塞罗那讯

记者/江陵

巴塞罗那侨胞姜某（化名）本月20日上午10点半左右，在L5路地铁站Maragall乘坐地铁时，利用银行卡在自动贩售机上购买月票。却不想自动贩售机出现故障，不仅无法购票，而且导致姜某的银行卡无法取出……无奈之下，姜某利用站台自动求助机希望联系工作人员前来帮忙，但在向工作站汇报了情况之后，工作人员迟迟不来，导致姜某的银行卡丢失。

据了解，姜某在巴塞罗那从事餐馆跑堂工作，20日上午10点半像往常一样准备上班，在Maragall地铁站购买月票时，却发现自动贩售机出现故障。据姜某回忆：“当时早上十点半左右吧，我因为没有月票，所以就用银行卡购买月票，结果发现银行卡插入这台自动贩售机之后，不能输入密码，而且银行卡也无法正常退出……当时我找到站台办公室，可是当天是周六，办公室里一个工作人员都没有。”

时间一点一滴过去，因银行卡无法从自动贩售机中取出，加上自己也没有地铁票，姜某被困在Maragall地铁站内焦急万分，只能一边拨打电话向餐馆老板报告自己的遭遇，希望老板能够给自己一点时间处理，一边在地铁站内寻求路人的帮助。据姜某告诉记者：“我在地铁站内等到十一点多都没有员工来上班，因为银行卡取不出来，也买不起来月票，所以我当时非常着急，不知道该怎么处理……后来在一名路人的帮助下，我通过站台上的SOS寻呼和地铁总站取得联系，他们说马上会派工作人员前来处理。”

然而，姜某在Maragall地铁等待了一个多小时，一直到中午12点半左右，工作人员依然没有赶到现场。在此期间，姜某多次通过SOS寻呼和总站取得联系，催促对方赶紧派工人前来处理，但对方却始终坚称已经通知了工人，让姜某安心等待。

直至下午一点钟左右，在地铁站内等待了两个小时姜某依然没有见到维修工人的踪影。无奈之下，为了不影响工作，姜某只能临时拍下照片留作证据，然后离开地铁站打车前往餐馆工作。下午四点半左右，依然放心不下的姜某提前请假再度返回Maragall地铁站，赫然发现自己的银行卡已经不在自动贩售机内。据姜某告诉记者：“我以为工人修理好了机器，将我的银行卡取出了。所以就赶紧与总站工作人员联系，他们让我去Universitat联系……可是，当我赶到地铁总站的时候，他们却说工人没有在地铁站贩售机内见到我的银行卡。”

自己的银行卡在短短几个小时内不见踪影，担心自己的银行卡会被坏人利用，姜某马上向地铁站工作人员提出要求查看监控，以找寻自己的银行卡丢失的原因。但是地铁站工作人员却拒绝姜某的要求，坚持让姜某报警处理。

姜某气愤地告诉记者：“我就是想看看银行卡到底被谁取走了，但对方就是不愿意。而这一切导致的原因，就是因为地铁站的自动贩售机故障，维修工人又迟迟不能赶到现场处理造成的……现在我的银行卡丢失了，这个责任去找谁呢？对方一味地让我报警处理，我当时非常恼火，当场在他们办公室就打了报警电话。”

警察赶到现场了解了情况之后，马上帮助姜某冻结了银行账户，并对姜某的遭遇进行了记录。在现场，姜某提出对地铁站工作人员进行投诉。据姜某告诉记者：“我等了整整几个小时，工作人员告诉我他们的维修工正在路上，这么长时间，巴塞城区任何地方都能到达了……现在我的银行卡因为这个原因丢失了，工作人员却不愿意承担责任，让我报警处理，这样的处理方式太让人气愤了，所以我当着警察的面填写了投诉信，希望对方领导能够给我一个合理的解释！”

截止到记者发稿时为止，姜某已经重新补办了银行卡，但巴塞罗那地铁总站却依然没有给姜某一个明确的回复。