【欧浪网】要加盟无人加油站吗？中央及大区均在立法刁难和扼杀了

欧浪网8月23日马德里讯（柳传毅） Extremadura大区议会于上月通过了一项关于消费者权利的立法，强迫大区下的一个加油站点，在早上7点至晚间10点之间，至少须有一名员工面向消费者提供公共服务，否则可处于3000到15000欧元罚款，这一仅限在本大区有效的消费者权利保护法，从本周五开始生效。

这一消费者权利法对于很多人而言，貌似让人纳闷，因加油站有人甚至几个人在值勤是自不待言的，又为何废话到规定至少“有一人值班”提供服务？你猜对了，这是针对无人干预式自动加油站而量身订做的猎杀式立法，也即扼杀正在西班牙兴起的全自动化、又低价的无人加油站。这种也在全球兴起的无人加油站，特点在动用最新科技实现全自动化，从加油到收钱均可由消费者自行操作和顺利完成，如同一台自动售卖机一样，无须提供服务的单位须有人工干预，也就是说，加油站自动到可以无人值班，但也等于这个全自动化系统在摧毁就业岗位。

这是本来就是西班牙最穷、就业最不佳的Extremadura大区的立法用意，即阻止全自动加油站在本大区出现，因此，从周五起，在该地区下投资了这种自动加油站的人，即使其系统如何智能化和如何高科技，完全无需半工员工，但在7点至22点之间，也必须至少有一人在加油站值班，因“当消费者遭遇各种疑问、需要一些特别服务而须当场咨询或直接接待，又或者比如要开启投诉时，必须有人提供接待服务。”大区对此立法提供的解释之一说，而无人值班的加油站则“直接危害到消费者拥有的这些基本权利”。Extremadura大区的这一道立法，无疑是给当地加油站服务业的当头一棒，因大区下20%的加油站，均为无人服务站。

不过，依据西班牙《扩张报》的报道，Extremadura并非首先向无人加油站开火的大区，因从2015年开始，Castilla-La Mancha, Andalucía, Aragón, Navarra四个大区已经有类似立法，主旨全是让无人加油站必须变成“有人”加油站，与此同时，Asturias和Baleares群岛大区也在酝酿类似的立法，也是通过捍卫消费者权利来猎杀那些不能提供岗位的无人加油站。

西班牙中央政府方面，也大约站在限制无人加油站的阵营里，中央政府的立法则从作业安全措施上给予限制而非从消费者权利上（因消费者权利法被下放给大区政府管理），在过去的7月份，西班牙内阁决议通过一法令，责成全国数千家加油站必须加强作业安全措施，例如，必须安装安全监控摄像，必须具备自动报警系统链接，以及在紧急情况下的电源总开关等。

尽管口号是作业安全，但多数观察认为，这主要是危机下的西班牙，失业形势依旧严峻，而无人加油站成本低并在急剧兴起，打击西班牙就业和经济复兴，因此，这是试图加盟无人加油站行业的人值得关注的措施，因不仅西班牙，经济增长依旧不足的欧洲各国也在限制无人加油站发展。