根据咨询公司Kantar今天发布的报告,疫情并没有改变Mercadona在西班牙大型零售业中的领导地位,其市场份额(24.5%)仍然是第二名Carrefour (8,4%)的三倍多。但这也是该连锁店20年来出现的首次下跌。由于受到疫情影响,其市场份额削减了1.1个百分点。 Kantar零售总监Florencio García表示,在禁闭期间,由于一些地区没有开放,以及迟迟没有激活新的在线渠道,很多消费者选择了其他超市,这导致其市场份额减少。顾客去了其他超市,Mercadona在新鲜农产品方面失去了一些份额。不过García相信,Mercadona将采取措施恢复其增长,因为目前它的领导地位是无可撼动的。每十个家庭中就有九个家庭去Mercadona,且频率和忠诚度都非常高。他认为,该公司可以采取的措施包括价格手段、加强线上销售在西北地区开店,这将帮助其恢复增长。 Carrefour在禁闭期间也面临了类似的状况,失去了距离近的优势,该公司全年份额下降了0.3个点。但由于流动性限制措施,超市业绩得益提升在圣诞活动期间还实现了微增长。不过,一旦Carrefour完成对Supersol的整合,其在近距离购物方面将更有优势。
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