华人银行卡盗刷案件还在持续 一份Excel名单害了多少人？

在得知信用卡被盗用后应遵循的步骤

我们西班牙华人法律协会提醒您，如果您的信用卡上有任何欺诈性收费，您必须立即遵循以下的步骤: 

(1) 报告事件：打电话给银行注销信用卡。所有发卡机构都有24小时电话来报告这些事件。

(2) 举报：如果是盗窃或可能盗窃信用卡数据的案件，必须向警察局报告。

(3) 向银行进行索赔：如果该机构不想处理欺诈金额，则必须向该机构的客户服务或客户辩护律师提出索赔。在这里我们西班牙华人法律协会为大家准备了一份索赔模板，望大家酌情使用：

大家同时也可以扫描下方二维码来获取这份模板：

(4) 如果两个月银行没有答复或解决办法不令人满意，您可以向西班牙银行的市场行为和投诉部进行投诉，地址是Calle Alcalá，48，28014，电话901 545 400。

受害者无需承担损失金额

如果您的信用卡被盗用而成为受害者，我们西班牙华人法律协会提醒大家，按照《西班牙支付服务法》的规定，受害者的责任是有限的。具体来讲，如果受害者没有丢失银行卡的情况下被盗刷的话，银行应立即将未经授权交易的全部金额退还给您。然而，如果是发生失窃或丢失信用卡的情况下，用户应在报告失窃或丢失之前对欺诈性使用负责，但金额不超过150欧元，除非有严重过失或疏忽。当新的欧洲支付服务指令于2018年1月13日发布时，这一上限已经降至50欧元。根据这起案件的描述，我们西班牙华人法律协会断定受害者无需承担被盗用后所损失的金额。

最后，如果受害者有打算向法院对涉案公司进行起诉的话，可以和我们西班牙华人法律协会联系，我们必当维护华人群众的权益。（来源：西华法律协会）