马德里封城后, Renfe将退还受流动限制影响的AVE车票！

马德里的流动限制措施已经生效，所有以马德里为始发地或目的地的Renfe's Ave和长途服务的车票都可以在运营商的销售渠道（网络、售票处或代理机构）免费更改或取消。对于季票，公司将根据限制流动的措施持续时间按比例延长其有效期。

在此前的警报状态期间，Renfe公司向客户返还了近百万张车票，共计3850万欧元。这是前所未有的行动，体现了公司对社会的责任和承诺。

卫生部门在疫情的不同阶段制定了西班牙旅行的措施，包括Renfe在上车前、上车中和上车后所采取的措施，保证铁路运输能够在符合卫生和安全条件的情况下进行。Renfe正在与卫生部门保持密切联系。

来源：华文报