消费部将禁止企业使用902电话为客户服务！

由Alberto Garzón领导的消费者事务部正在准备一项法律修正案，禁止公司使用高费率号码为客户服务，主要是以901和902开头的号码，这些号码的费用比传统电话高得多。消息来源没有明确表示何时将批准这项措施，但确定这一措施将结束高费号码广泛的滥用。

根据OCU的数据，从主要运营商的固定电话拨打这些号码5分钟的价格为0.56欧元，而从移动电话拨打则为2.82欧元，不同的电话公司收费标准略有不同。公司选择这些号码的原因，通常是让从中受益的运营商为他们提供额外的客户服务，这可以大大节约成本。

消息人士称，消费部正在准备的法律修正案将影响到《消费者和用户保**》，保证索赔和事件不受消费者经济条件的限制。这将避免用户为行使一项基本权利而额外付费。

来源：华人资讯传媒