总领馆已一个多月未收到新增确诊中国公民病例报告

今年新冠肺炎疫情暴发以来，中国驻巴塞罗那总领馆坚决贯彻落实国内指示精神，始终把领区中国公民的生命安全和身体健康摆在首位，在做好普及防疫知识及救治流程、发布相关领事提醒、与西班牙加泰罗尼亚自治区（简称“加区”）卫生厅建立中国籍患者通报机制等预防性领保工作的同时，积极指导协助确诊和疑似病例就医和治疗，与大家携手战胜病魔。

做好患者登记和跟踪回访。我馆每天通过电话、邮件、微信后台、新冠肺炎疑似和确诊人员报备程序等渠道获知领区确诊病例后，均及时与患病侨胞或亲属取得联系，仔细询问患者身体状况和治疗情况。在确保患者隐私的前提下，详细登记基本信息并为每位患者建立专档。此后，密切跟踪患病侨胞病情发展，主动疏导疑似患者和密切接触者的紧张焦虑情绪，指导其居家隔离或赴医院就诊。

重点关注重症和危重症病例。对于病情危重的患病侨胞，我馆领保人员几乎每日与病患本人或家属通话，应病人或家属要求与主治医生进行沟通，了解病情和下步诊疗计划。对几位在重症监护室接受治疗的危重症患者给予高度关注，主动与主治医生建立联系，敦促其高度重视并全力救治。同时，耐心细致做好患者家属工作，帮助解决实际困难，鼓励患者坚定信心，战胜病魔。

力所能及提供物资帮扶。我馆在回访过程中主动了解到部分病人缺少口罩等基本的防疫物资、独自居家隔离不便出门购物等实际困难，第一时间从馆内备用防疫物资中匀出部分寄送到家，并协助驻西班牙使馆推动侨界为确诊患者发放生活必需品，解决大家的后顾之忧。

注重病人的心理开导。在与新冠肺炎战斗的过程中，病人良好的心态至关重要。我们不是医护人员，无法提供专业的医疗建议，但是回访时与患病侨胞聊聊病情，听听诉求，为他们鼓劲加油，告诉他们总领馆永远和大家在一起，鼓励患者坚定康复信心，以积极乐观的态度与病魔抗争，只要能起到一点作用，我们都会认真去做。

截至发稿日，总领馆已一个多月未收到新增确诊中国公民病例报告，现有确诊病例已全部清零，可以说在大家的共同努力下，我们在抗疫斗争中取得了一些成绩。近日，我馆收到一位治愈侨胞的感谢信，文字朴实无华，字里行间透露出作为中国人的自豪感，这是对总领馆工作的支持和肯定，更是对祖国的敬意和热爱，全馆人员备受鼓舞。

目前，加区已进入防疫降级阶段，各行业逐渐开始复工复产，加区侨胞的抗疫斗争面临新形势、新挑战，驻巴塞罗那总领馆会时刻与加区侨胞在一起。面对未来，我们将再接再厉，为加区侨胞的健康平安保驾护航。

来源：中国驻巴塞罗那总领事馆