身在欧洲国家,当然要对当地的文化有所了解。 而“小费”则是西班牙知名的文化之一。 小费,在国外被认为是一种对服务的认可和客人对服务员的尊敬。 但过多或过少地付给别人小费都有可能会侵犯他们的价值观。 要是钱少了,由于付出的劳动没有得到合理的报酬,服务员很可能会觉得他们被欺骗了;而要是钱多了,他们的自尊心又会受损,觉得自己好像在被救济。但是如果给的小费合情合理,那么他们会十分满意并感谢你。 在美国,用餐后是有义务留下小费的,而小费的金额是食物花费的15%到20%。 那么,在西班牙,小费又是一种怎样的情况? 虽然在西班牙,小费并不是强制性的,但它实际上也有一条不成文的规则。大多数餐厅其实都希望客人用餐后能够留下一些额外的“奖赏”,即小费。 不过,与美国不同的是,西班牙小费的金额占到总花费的5%到10%左右。 一般情况下,如果餐厅的服务令人愉快和满意,客人都会留下多多少少的小费。即便客人是用银行卡买单,但也需要给服务人员奖励。 但是,需要注意的是,在给出小费之前,最好先查看一下自己的账单。因为西班牙很多餐厅都会把小费的金额直接加到账单之中。 虽然都是欧洲,但是国家与国家之间的小费系统也是不同的。例如在希腊、挪威、丹麦、意大利或冰岛等国家,餐厅对于小费是持有无所谓的态度。 而法国、英国、葡萄牙、摩洛哥、德国或匈牙利等国家的小费金额是占总消费的12%,并且在这些国家,小费最好是直接交给服务员。 值得注意的是,除了餐厅之外,在酒店等其他服务场所,如果对所接受的服务满意,都是需要给出小费的。 很多华人在用餐后并不会给小费,但并不是因为不想,而是因为不了解,尤其是在西班牙的餐厅用餐后。这或多或少可能会给当地餐厅留下不美好的印象。 融入的基础是了解,所以下次再去服务场合,如果满意了,一定记得留下奖赏,毕竟“予人玫瑰,手有余香”啊... |