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[专家解答] 安泰法律专栏:如何向保险公司申报要求3小时内紧急上门维修?

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发表于 2016-8-14 16:26:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
  在店面或者房屋保险中,一旦出现被盗或者其它意外情况,通常伴随着门锁损坏或者玻璃破碎的情况,都会直接导致店面无法正常关门或者住家处于无保护的状态。

  
  在出现上述情况的时候,首先要保持冷静,如果确认被盗,请第一时间拨打报警电话,尽量保护现场,并对损失进行大概的清点。同时请立刻拨打保险公司的24小时维修电话,如果有代理,请跟保险代理详细说明发生的情况,有代理帮您进行随后的报修工作。如果是自己联系保险公司,请一定要强调目前门锁损坏严重或者玻璃完全破碎,店面或者房屋处于完全无保护状态,这样保险维修部门就会启动紧急程序,保证在三个小时之内到达现场,进行相应的修理工作。很多客人在报修时没有注意这个细节,保险维修部门会自动把维修工作设置成普通级别,那么会在48小时之内跟您取得联系,这样就会影响到正常的关门和日常生活。
  
  当发生大面积漏水的情况,请务必在第一时间跟保险公司取得联系,或者跟保险代理联系。然后先试图关闭店里或者房屋的总水阀。关闭总水阀之后,如果漏水情况仍然存在,那就可能是整个楼层的水管或者隔壁水管的问题,请试图联系整栋楼的或者隔壁的总水阀。等保险公司的维修人员抵达现场之后,再由维修人员确认出水点,并进行相应的处理,这个流程属于紧急情况,应要求维修部门在3小时内上门进行维修工作。一般情况的漏水都会伴随着对房屋框架和货物,家具等的损伤,保险公司随后会指派理赔评估人员去现场进行勘定,这个流程就是普通情况,一般会在维修工作完成之后的48小时之内开始进行。
  
  我们安泰保险公司作为一级保险代理,会第一时间帮助客人向保险公司提出紧急维修申请,并进一步跟进跟保险公司的协调工作。并且配备了紧急情况,24小时维修部门联系电话,力求通过我们的工作,及时为客户解决问题。如有疑问,请通过电话916422955或微平antai423与我们取得联系。
  
  安 泰 保 险
  
   antai seguro
  
   c/gran via 67, oficina 423 madrid 28013
  
   tel. 916 422 955 fax. 915 420 291
  
  微信公证平台:antai423 www.tles88.com
  
  

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